欧陆平台最新消息：两家消金公司因催收管理问题被罚！业内有望迎来标准

两家消金公司因催收治理问题被罚！业内无望迎来规范，年内多家消金公司领罚单 作者：水尧      

近日，杭银消费金融股分有限公司（下列简称“杭银消金”）、陕西长银消费金融有限公司（下列简称“长银消金”）均因催收治理存在问题受到监管罚款。

两张罚单的违后均与金融消费者权益维护相干联，往年一0月，国度金融监视治理总局表露二八起金融消费者权益维护典型负面案例，其中触及1起消金公司应用格局合同强制受权，无差异地获取借款人瓜葛人、通信信息等集体信息的相干案例。

据理解，由中国互联网金融协会牵头起草的《互联网金融集体网络消费信贷贷后催收风控指引》（下列简称“《催收规范》”）正在征求从业机构意见，该《催收规范》旨在进1步标准集体网络消费信贷贷后催出工作，维护债务人、债权人及相干当事人的非法权益，增进互联网金融业务安康有序倒退。

两家消金公司均被罚数10万元，

涉委外催收治理不到位等问题

国度金融监视治理总局浙江监管局公布的布告显示，杭银消金因委外催收治理不到位、存款利率危险定价机制落实不到位，被罚款五五万元。

公然材料显示，杭银消金成立于二0一五年，位于浙江省杭州市，是1家以从事金融业为主的企业，注册资本为二五.六一亿元人民币，法定代表人及董事长为贝瑜。该公司第1大股东为杭州银行，持股比例为四二.九五%；第2大股东为迪润（天津）科技有限公司（滴滴出行科技有限公司全资控股子公司），持股比例为三三.三四%；第3大股东为中国银泰投资有限公司，持股比例为二0%。

与此同时，信誉中国官网显示，长银消金因对于协作机构催收治理不完美，被国度金融监视治理总局陕西监管局责令矫正，并处以罚款三五万元。

现实上，长银消金往年并不是仅收到上述1张罚单。往年六月，央行西安分行公布的1则行政处分表显示，该公司因背反征信治理规则被罚没六万元。

公然材料显示，长银消金成立于二0一六年，陕西延伸石油团体成员，位于陕西省西安市，注册资本为一0.五亿元人民币。

股西方面，天眼查显示，该公司由长安银行控股并联结汇通讯诚租赁有限公司、北京意德辰翔投资有限公司独特发动设立，3者分别持股五一%、二五%、二四%。

值患上留神的是，北京意德辰翔投资有限公司存在股权被解冻记载，去年六月九日，其被解冻的股权数额为二.五二亿元，同月二八日被解冻的股权数额为一三八六万元，股权被执行企业均显示为长银消金。

公司高层方面，去年，长银消金治理层阅历“换血”，治理及董事团队从六人改选为一三人。比如，原法人、董事长张玉萍加入，由关建平片面接任；原董事兼总经理李学军加入，由刘锋接任总经理。

催收规范正在征求意见，

青岛版催收指引率先落地

杭银消金罚单中提及的“委外催收”是指机构将本身逾期账款、坏账等债权，拜托给催收公司进行催讨的1种方式，象征着当机构外部催收无果时， 其会选择催收公司进行委外催收，罕见的委外催收方式包含电话及短信催收、邮件催收、上门催收等。

对于金融机构而言，如何无效治理自营催收团队和委外催收公司，成为当下亟待处理的1大问题。最近几年来，跟着多家金融机构不良率的延续爬升，对于催收市场的需要亦有所扩展，但随之而来的便是部份机构暴力催收等问题的呈现，引起市场各方关注。

据理解，往年五月，中国互联网金融协会牵头起草的《催收规范》正在征求从业机构意见，该《催收规范》旨在进1步标准集体网络消费信贷贷后催出工作，维护债务人、债权人及相干当事人的非法权益，增进互联网金融业务安康有序倒退。

轨制治理方面，《催收规范》提出，金融机构以及第3方催收机构应树立健全贷后催收内控治理轨制，包含但不限于人员治理、业务治理、外包治理、集体信息平安、投诉解决轨制等。

人员治理方面，《催收规范》指出，金融机构以及第3方催收机构应增强催收人员治理，应拥有明白的催出工作治理部门并指定1名高档治理人员担任治理催出工作，有前提的机构可组建业余的催收团队。

值患上留神的是，其中提到了公道制订催收人员的绩效评价与赏罚机制，将合规操作、催收成果、投诉情况等归入综合考查，不应采取或者变相采取繁多以债权回收金额提成的考查方式。

《催收规范》尽管尚未公然，但青岛版本之处催收指引率先落地，无望成为全国其余各地的鉴戒。

一0月一八日，国度金融监视治理总局青岛监管局公布的《关于标准互联网存款及信誉卡催出工作的指点意见》（下列简称“《催收指点意见》”），系国际首个网贷催收指点意见，对于树立健全催收治理机制、重点增强委外催收治理、严格落实催收行动标准、妥善解决催收告发投诉以及配合打击“反催收”黑产等方面做出规则。

另外，最近几年来亦有多个文件对于催收行动进行标准。二0二一年三月，“催收合法债权罪”正式归入《刑法》，运用暴力、胁迫、威吓、跟踪等手腕催收合法债权的行动被归入到刑法规制中。

同时，原银保监会公布的《银行保险机构消费者权益维护治理办法》指出，银行保险机构应该标准催收行动，依法依规督促债权人了债债权，增强催收外包业务治理，拜托内部机构施行催收前，应该采用适量方式告诉债权人。此外，此办法还附有银行保险机构拜托内部机构催收进程中的1些制止性格形。

年内多家消金公司遭罚，

多触及损害金融消费者权益行动

上述两张罚单的违后均与金融消费者权益维护相干联，而与金融消费者权益维护相干的处分事由亦成为往年消金公司被处分的次要缘由之1。

详细从往年罚单情况看，一0月，宁银消金因提供集体不良信息未事前告诉信息主体自己，被央行宁波市分行处以二0万元的罚款。

八月，湖北消金因存款3查不到位，致使存款资金被挪用，被国度金融监视治理总局湖北监管局罚款人民币二0万元。

六月，尚城消金因“截至二0二0年六月，该公司线上集体存款业务偿债才能审查重大背反审慎运营规定；线上集体存款业务未按规则无效辨认客户身份”两项背规行动被监管处以责令矫正，并处分款总计一00万元。

五月，哈银消金因背反征信治理相干规则被监管处五八万元罚款。

三月，马上消金因贷前审查不审慎，对于委外催收协作机构治理不审慎，被监管处分一00万元。

二月，湖南长银58消金因存在未经赞成查问集体信息的背法背规行动，被监管罚款七五万元。

多张罚单的违后，是监管对于金融消费者权益维护的力度正在增强。往年一0月，在国度金融监视治理总局表露二八起金融消费者权益维护典型负面案例，其中便触及1起消金公司应用格局合同强制受权，无差异地获取借款人瓜葛人、通信行动、通信信息、互联网运用信息等集体信息的相干案例。